|
|
|
|
|
|
|
|
|
| 2 זוגות של סנדלים פגומות |
נושא התלונה: |
| יום שני 30 יוני 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| רח' גולדה מאיר חולון |
כתובת: |
| קניון עזריאלי חולון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הנדון: החזר כספי עבור מוצרים פגומים.
לפני מספר שבועות ביקרתי בחנות נעלי גזית הנמצאת בקניון חולון ורכשת במקום שני זוגות סנדלים בשווי של 375 ש"ח.לציין כי אני נוהגת לרכוש במקום מוצרים מידי פעם.
לאחר שהלכתי בהם מספר מועט של פעמים הבחנתי כי התפרים בשני זוגות הסנדלים נפרמו,החזרתי את הזוגות לחנות בקניון .
לפני מספר ימים קיבלתי תשובה כי ממתין לי בחנות זיכוי כספי ולא כסף כפי שביקשתי.ניגשתי לחנות שם נאמר לי כי כסף מוחזר רק עד 14 יום מיום הקניה ותוקף הזיכוי ללא הגבלת זמן.לציין כי בקיץ שעבר רכשתי שני זוגות סנדלים שנאלצתי להחזיר לתיקון כי התגלה בהם פגם.
לא מצאתי מוצרים בחנות שהם לפי טעמי ולכן אני פונה אליכם בשנית ומבקשת כי כספי יוחזר לי. זאת גם לאור העובדה כי מדובר בתקלות חוזרות בנושא איכות המוצרים
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
נעלי גזית שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
