| החלפת המגפיים |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 12/01/2010 אחה"צ רכשתי נעליים בחנות גזית בקניון השלום .
ביום שישי 15/01/2010 הגעתי לסניף גרנד קניון חיפה וביקשתי להחליף את הנעליים שלחצו לי , נאמר לי על ידי מנהלת החנות , שאין אפשרות להחליף אלא רק צבע או מידה , מדדתי מידה גדולה יותר שהיתה גדולה ולכן ביקשתי להחליף דגם .
היום בבוקר 17/01/2010 ניסיתי לדבר עם שירות לקוחות, היחס היה מעליב , ולא מקצועי , ביקשתי לדבר עם אחד המנהלים והתנשאות נאמר לי שוב שהיא הסמכות הבלעדית וגם אם אשלח מכתב בפקס אקבל את אותה תשובה .
אני מבקשת שנית להחליף את דגם המגפים
|
|
|
|
|
