| קניתי נעלים שנפגמו אחרי כמה ימים, נעלי גזית לא מזכים ולא נותנים נעלים אחרות |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
| קניון השרון נתניה |
כתובת: |
| קניון השרון נתניה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 9.11.11 קניתי שתי זוגות נעלי עור בסכום של 620 ש"ח בנעלי גזית. זוג נעליים אחד נפרם והתחיל קרע בעור בחיבור של סוליה לעור. העור עצמו התקלף כאילו לא מדובר בעור אמיתי, אינני יודעת אם אלו אכן נעלי עור כמו שחשבתי.
פניתי לחנות, ומוכרת צעירה שהייתה שם לקחה את הנעליים ואמרה בפרוצדורה של שבועיים יצרו איתי קשר בקשר לפתרון. לא ניתנו לי נעליים חילופיות או החזר כספי כפי שדרשתי. בינתיים נשארתי בלי נעליים... אני כועסת ומאוכזבת וחושבת שהטיפול בבעיות מסוג זה לקוי ולא משרת טוב לקוחות. לא קניתי נעל זולה, ולא עדינה, בכוונה קניתי נעל מסיבית ויקרה. אני דורשת פיצוי ולא נתנו לי לדבר עם המנהל, המוכרת טענה שזו הפרוצדורה היחידה!
|
|
|
|
|
