פרטי התלונה

תלונות צומת ספרים

תלונות ספרים

תלונות קניות

דף הבית
חזרה לרשימה גרסת הדפסההדפס תלונה   המלץ לחבריםהמלץ לחברים על התלונה   facebook
חשבוניות וזיכויים מודפסים על גבי נייר פחם נושא התלונה:
אזור חיפה אזור:
תיאור הבעיה:
לקוח המקבל זיכוי (לדעתי גם על כל חשבונית). הזיכוי מודפס על גבי נייר פחם, הדפסות על נייר מסוג זה אינן חוקיות, למרות שבחברה מודעים לבעיה ומשתדלים לכתוב את הפרטים החשובים על הזיכוי עצמו בכתב יד. במקרה שלי הכתב יד לא היה כל כך ברור, לכן נראה לי שהשיטה הזאת לא מוגדרת כקבילה בחוק.
אבקש תשובה, צומת ספרים מודעים לבעיתיות, למה לא מבצעים שינוי, אני מעריך שזה כרוך בעלויות כספיות, אבל זה לא אמור להוות גורם ענייני בנושא.
בדיקת חוקיות ההדפסה על גבי נייר מחיק פתרון נדרש :

צומת ספרים שירות לקוחות

, תגובה:
יוסי גיל - משנה למנכ"ל שם ותפקיד:
אנו מודעים לבעייתיות ולכן כותבים בכתב יד פרטים מהותיים.
בהנהלת הרשת קיים עותק ממוחשב של הזיכוי ובהרבה מקרים בהם לקוחות פונים אלינו עם בעיה כלשהיא אנו משתדלים לעזור ולשחזר את הזיכוי.
בנוסף במסגרת מערך לתוכנה חדשה בעתיד יוחלפו כל המדפסות כמו כן נייר הזיכויים.
תגובה:
ניתן לפנות להנהלת הרשת על מנת לנסות לפתור את הבעיה בטל': 08-9236565. פתרון:
 
FaceBook
מי נותן השירות הלקוי ביותר?
בנקים
חברות הסלולר
משרדים ממשלתיים
חנויות קמעונאיות
לחתונה