|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי עמידה בתנאי החזרה |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קבלתי מתנה כפכפי אצבע של הוואנס. המידה לא מתאימה. הגעתי עם שובר ההחלפה והכפכף לחנות בגעש ושם נאמר לי שמשום שהמוצר נקנה באיילון וזו חנות עודפים לא אוכל להחליף את המוצר. 1
. בשום מקום לא כתוב שזה נקנה באיילון
2. המוצר הינו מוצר שנמכר בכל הסניפים אני בסהכ צריכה מידה אחרת אז מה הבעיה?
3. ל"פנים משורת הדין "הסכימה סגנית מנהל החנות להחליף לי אך מכיוון שלא היה זוג בצבע של הזוג הראשוני , חזרה בה
4. לי הצבע ממש לא עקרוני
5. במצוקתי הצעתי אפילו להשלים עוד 15% העיקר שלא אצטרך לנסוע עד איילון- לא הועיל
6. דברתי עם קונת המתנה והיא אמרה לי שנאמר לה מפורשות שניתן יהיה להחליף איפה שנירצה
אני לא מבינה את ההגיון - האם יש לכם הסדר עם חברות הדלק? איזה סיבה שאסע לאיילון בשעה שאותו כפכף במידה הנכונה רק בצבע שונה יושב בגעש.
אני רותחת....
|
| הוצאה מיותרת |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגה ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
