|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר פגום שלא רוצים להחליף |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| צומת ביל"ו |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
שלום
לפני 5 ימים רכשתי רולרבלידס בסניף מגה ספורט בצומת ביל"ו , מדובר במתנה לבני.
לאחר מספר נסיות מסתבר שנעל לא נסגרת כמו שצריך והאבזם נפתח בזמן נסיעה , הבעיה הינה מסוכנת מאוד ויכולה לגרום לנזק לרגל .
אחרי שפניתי לסניף הם לטענתם בדקו את המוצר וטוענים שהוא תקין .
אני עדיין טוען שהמוצר אינו איכותי ומסוכן לילד .
ביקשתי שאם אין באפשרותם לזכות אותי בכסף , אני מוכן להוסיף ולקבל מוצר איכותי יותר והם עדיין טוענים שאין פגם במוצר .
מה עלי לעשות ?
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת מוצר למוצר אחר גם אם יש צורך להוסיף כסף |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגה ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
