|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נעל דיאדורה קרועה לגמרי החזיקה מעמד 3 חודשים |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| קניון מלחה ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בדצמבר 2011 קניתי נעל ספורט דיאדורה במגה ספורט במבצע 1+1. לאחר 3 חודשים הנעל היתה קרועה מכל הכיוונים . חזרתי לחנות לאחר 4 חודשים , המוכרת לא הסכימה לקבל את הנעל והסבירה לי שאחריות החברה היא לחודש בלבד ועד 3 חודשים הם יכולים לתקן את הנעל. לאחר התעקשות מצדי הסכימה למסור לתיקון. ומכיון שלא היה לבן שלי נעל אחרת לשיעורי ספורט הסכמתי לקנות נעל אחרת שוב דיאדורה (לצערי) ב-100 ש"ח. הנעל שנשלחה לתיקון חזרה לאחר חודש כמו שהיתה (אולי רק הדביקו פה ושם את הקרעים). לאחר יום אחד שהבן שלי נעל את הנעל המתוקנת, הנעל נקרעה שוב וכמובן שאי אפשר לנעול אותה. הנעל החדשה שקניתי ב-100 ש"ח לא שווה פרוטה. הריח הרע שיוצא ממנה וגם היא נקרעה מעט, לימד אותי לא לקנות דיאדורה בפרט ולא ממגה ספורט בכלל , כי הם פשוט לא טיפלו בבעיה והאשימו אותי בשימוש לא נכון בנעל. כנראה שמגה ספורט ידעה ויודעת שהנעלים שלהם זולות ולכן הם נותנים אחריות לחודש בלבד. אני מאוכזבת מאד
|
| קרעים בכל הנעל |
סוג הנזק : |
| החלפת 2 הנעלים בנעל אחרת מחברה אחרת (נייק לדוג') |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מגה ספורט שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
