| התנהגותו של המוכר |
נושא התלונה: |
| שבת 24 אוגוסט 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| כרמיאל |
כתובת: |
| כרמיאל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
נגשנו לקופאי איאד נז'יב ובקשתי להחזיר את הכדור שנקנה במזומן לפני שתי דקות.הוא עשה לי תנועת יד וצעק שאין החזרות כסף.אמרתי שיש חוק במדינה וחייבים להחזיר.הוא צעק לי ליד הבנים שלי:"עופי מפה".קופאי לידו החזיר את הכסף ושאלתי אותו ,איך קוראים לקופאי שצעק עלי,ענו לי:"אורן",למרות שלקופאי הייתה חזות ערבית.שני הקופאים צחקו,אמרתי,שזה לא יכול להיות אמת.נגשתי לקופאי שצעק עלי ובקשתי אתשמו.הוא אמר,שהוא לא מפחד על עבודתו ואמר לבן שלי בצעקה מול כולם,גם ליד הקופאי השני :תזהר,שאני אפגוש אותך בסמטה חשוכה"פניתי למחליף מנהל סניף ולאקבלתי ממנו שום מענה.לא יתכן שעובד יאיים על הלקוח.אני דורשת,שאיאד נז'יב יעמוד למשמעת על התנגותו.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
