| הטעיית לקוחות במחירים מופקעים!!!!!!!!!! |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 11 יולי 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון עזריאלי |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
אני תושבת רמת הגולן ואיני מרבה לבקר באזור תל אביב , מאחר והיו לי סידורים בעיר הגדולה ניצלנו את ההזדמנות לבקר בקניון עזריאלי , בעלי אוהב מאד בשר , ותמיד שמענו על פפגאיו , אך מכיון שאנו אוכלים רק אוכל כשר , סברנו שאין שום סניף כשר של פפגאיו , בכלל לא ידענו שקיים סניף כזה בקניון עזריאלי , ורק במהלך השיטוט בקניון ראינו את השלט , הצצנו פנימה כשפתאום הבנו שמדובר בעצם בסניף כשר , בעלי שמח מאד והחלטנו לאכול שם.
בכניסה נאמר לנו שמשלמים 130 שקל לסועד כשבעצם אוכלים כמה שרוצים כאשר בכל פעם מגיע המלצר וחותך לך מהבשר , שמחנו מאד וישבנו לשולחן , בשלב הראשון המלצרית ניגשה והציעה לנו מגוון סוגי שתייה ברזילאים ואחר כך התחיל להגיע הבשר ( יש לציין שלפני כן הוגשו סוגי סלטים עם לחם )
לעניות דעתי כמות הבשר שהוגשה על ידי המלצרים הייתה זעומה , אבל זה לא היה נורא בעיניי , כשסיימנו לאכול ביקשתי מהמלצרית חשבון , היא ניגשה אלינו עם צלחת מלאה בסוגים שונים של קינוחים ברזילאים וביקשה שנבחר , אני לתומי חשבתי שזה כלול ב130 שקל עבור הארוחה , ומן הראוי היה למען הגילוי נאות שהמלצרית תציין את זה בפני הסועדים , על כל פנים אכן הזמנתי קינות בחושבי שזה כלול במחיר ובעלי ביקש מים חמים עם נענע , הקינוח היה מדהים , אבל כשהגיע החשבון התפלצתי , גבו עבור הקינוח שהיה בעצם חתיכת עוגה קטנה 60 שקל , ועבור המים והנענע גבו 17 שקל , וכאשר בעלי תהה במהלך הארוחה כיצד עבור 130 שקל הם מרויחים , קיבלנו את התשובה דרך הקינוח
60 שקל עבור קינוח הוא שערוריתי , ו17 שקל עבור כוס מים חמים וחתיכת נענע זה שוד לאור היום , ואם כבר החלטם לגנוב את הלקוחות שלכם בלי בושה , לפחות תציינו שזה לא כלול במחיר של הארוחה.
אני לא אדרוך שוב בשום מסעדה של פפגאיו כי אני לא אוהבת להרגיש שצוחקים עלי ומזלזלים בי
|
| עלבון וזלזול בלקוח |
סוג הנזק : |
| לשנות את המנהג הזה מיד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
