| פניות חוזרות לשירות לקוחות שלא נענו |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הי,
יש ברשותי נעל שרכשתי בתחילת השנה בפול אנד בר,
רכשתי מאותו הדרם 2 צבעים,
באחד הזוגות התפרקה הסוליה מהנעל לאחר 3 נעילות בלבד,
בפניה למנהל הסניף בראשל"צ נאמר לי כי הנ"ל יכול להיות מטופל רק דרך שירות לקוחות,
פניתי אל שירות הלקוחות כ- 5 פעמים ובכל פעם השארתי את פרטי והמתנתי לתשובה
שלא הגיע עד ליום זה.
את הנעל רכשתי במיטב כספי ולא ייתכן שזה השירות שניתן או יותר נכון לא ניתן ע"י נציגת אינדיטקס העולמית בישראל!
אשמח אם תוכלו לסייע לי בנושא,
בברכה שרון
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי כספי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
