|
|
|
|
|
|
|
|
|
| לא מחליפים מוצר< |
נושא התלונה: |
| זגורי כוכבי אורית |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 12 אוגוסט 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| קניון גבעתיים |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
רכשתי עבור בעלי חולצה בסוף עונה כשהגעתי להחליף מידה קטנה יותר לא הסכימו להחליף לי. אמרו שעבר למעלה מ- שלושים יום (חמישה ימים) לא היו מוכנים להחליף לא בקשתי מוצר אחר לא זיכוי ולא דבר אחר אלא להחליף מידה.
פניתי לשרות הלקוחות שלהם וקלתי אותה תשובה מהם.
הסברתי בחנות וגם בשרות הלקוחות שזו אכן טעות שלי ,אך סה"כ אני מבקשת להחליף את מידת החולצה שלו מתאימה ונתקלתי באטימות מוחלטת מצד החנות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להחליף לי את מידת החולצה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
פול אנד בר שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
