|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מוצר פגום |
נושא התלונה: |
| טאטי אורית |
שם/כינוי: |
| יום שישי 23 יולי 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| פתח תקוה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
אבקש ליצור קשר עם שירות לקוחות על מנת לקבל החזר כספי עבור מוצר פגום של החברה.
לפני מספר ימים רכשתי זוג נעליים כאשר נעל אחת גדולה יותר מהנעל השנייה.
אין לי מה לעשות עם הנעליים !?
מה עושים? כיצד מקבלים שירות? לצערי אין אתר אינטרנט לחברת זארה בשפה העברית.
אנא עזרתכם.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת זוג הנעליים למידה אחידה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Zara שירות לקוחות
, תגובה:
|
| שני גל , מנהלת שירות ו |
שם ותפקיד: |
שלום רב,
אני מודה על פנייתכם.
מוקד שירות הלקוחות יצר קשר עם הגב' אורית וניתן מענה לפנייתה.
בברכה, |
תגובה: |
| יצירת קשר |
פתרון: |
|
|
|
