| שירות החברה |
נושא התלונה: |
| אזור השפלה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב!
הזמנו פרגולות לפני כ-5 חודשיםמחברת טרילידור ועד היום עדיין לא הסתיימה ההתקנה
לשביעות רצוננו . במשך התקופה היו ליקויים רבים ועיכובים רבים מאוד בהתקנה, התקנה שאורכת עד יומיים נמשכה זמן רב מאוד, בכל פעם ביטלו את ההתקנה לאחר שנקבע עימנו תאריך וזאת מסיבות שונות . בנוסף לכך בזמן ההתקנה התברר שאחת הפרגולות לא הייתה מתאימה בגודלה והיה צריך לחכות זמן רב עד שיהיה פרופיל מתאים להוספה .
במשך זמן ההמתנה הזה הכיסויים שלא הונחו על הפרגולה היו זרוקים בגינה ועפו ברוח החזקה לכל הכיוונים .
השירות שנתנו הפקידות אינו מספק ואינו ראוי, נאלצנו להתקשר מס' פעמים להנהלת החשבונות והדברים לא עודכנו במחשב, למרות שהובטח לנו בכל פעם שזה יעודכן .
הכסף לחברה שולם מראש, אך לצערינו לא קיבלנו את השירות הראוי, אנו מצטערים מאוד שהזמנו את הפרגולות מחברת טרילידור ולבטח לא נזמין מהם בעתיד מוצרים נוספיםוזה ממש חבל!
אנו מצפים לקבל תגובה ומענה במהירות האפשרית .
בברכה, אבנר וסיגל
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
