|
|
|
|
|
|
|
|
|
| טיול מאורגן לסיציליה |
נושא התלונה: |
| יום שישי 15 אוגוסט 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הטיול היה מאורגן מלכתחילה לסדר את הלקוח. הגענו למלון זוועה בשום מקום. 3 ימים חופשיים בלית ברירה תוספת של 150 יורו לאדם. היות ובמלון אי אפשר היה להישאר. המלון עצמו מוזנח, מגבות פעמיים בשבוע וגם זה בקושי. אין החלפת מצעים תנאי אכסניה בושה לחברה. לדעתי אסור להתקשר לחברה מזוויעה שכמותכם. מזלכם שורד מדריכה מקסימה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| הסקת מסקנות לעתיד. פיצוי הלקוח |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קווי חופשה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
