|
|
|
|
|
|
|
|
|
| נכה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
נסענו אני ובעלי חרומניה ל8 ימים עידכנו את אורלי מקווי חופשה שאני נכה בעלת תעודה ובקשנו לקבל מקום באוטובוס קדימה ואף ביררנו בנוגע למסלול ההליכה בטיול אורלי עידכנה שאין בעיה וניתן לצאת המלונות היו זוועתיים המלון השני קיבלנו חדר עם מס גדול של מדרגות בשל מצבי לא יכולתי לעלות לחדר ולנוח בעת העליה לחדר רגלי התנפחה ונגרם לי נזק רב לי ולבעלי נזק רב שעקב כך לא יכולתי לצאת לטיולים וא המדריך התנהג בצורה זןועתי כשביקש ממני לפנות את חדרי ולתת לזוג אחר את החדר שבו היו כמות מדרגות קטנה יותר
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| פיצוי הולם הכולל עוגמת נפש וסבל ואובדן ימי טיול לא מנוצלים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קווי חופשה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
