|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול כרטיסי הטיסה |
נושא התלונה: |
| כץ דינה |
שם/כינוי: |
| יום שלישי 30 יולי 2013 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| פינסקר 2 תל אביב |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ב22.05 הזמנתי כרטיסי הטיסה לפורטוגל ל31.08באתר של "בליק תיירות ונופש"
שילמתי עבור הכרטיסים בתשלום אחד 5025 ₪. ב29.06 בעלי קיבל התקף לב ועבר צנתור ולאחר מכן ניתוח מעקפים.ב30.06 הודעתי לבליק ושלחתי אליהם כל המסמכים הרלוונטיים . הכרטיסים בוטלו אבל עם קנס 120$ לכרטיס. פניתי ללופטהנזה והם הסבירו לי שאף אחד לא הודיעיה להם שסיבת הביטול- אשפוז ושבמקרים כאלה הם לא גובים קנסות .
..בליק גבהו ממני 925 ₪ קנס ואני דורשת מהם להחזיר את הקנס.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול הקנס |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קווי חופשה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
