|
|
|
|
|
|
|
|
|
| סירוב לביטול עסקה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| חיפה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
רכשנו מטבח בחברת זיו סניף חיפה לאחר שנאמר לנו על ידי המעצבת כי קיים מבצע בלעדי לחברי ארגון המורים שמסתיים בתוך כשעה.
לפני הרכישה קיבלנו הצעת מחיר ועיצוב שגרתי שמקבלים בכל חברת מטבחים ללא תשלום.
למחרת ביקשנו לבטל העסקה.
כעת לא מוכנים לבטל העסקה, טוענים שנגרמו להם נזקים, לא עונים למכתבינו ומציעים לנו להיפגש עם המנכ"ל רק בסניפים רחוקים מאוד ובשעות הבוקר.
מבירור עם ארגון המורים גילינו כי לא קיים כל מבצע כפי "שמכרו לנו".
על פי חוק יש לבטל העסקה בשלב זה ולהחזיר את מלוא התשלום.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול מיידי של העיסקה והחזרת מלוא התשלום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מטבחי זיו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
