|
|
|
|
|
|
|
|
|
| דרישה לשלם עבור שרות במהלך השנה הראשונה מקניית המוצר |
נושא התלונה: |
| יום חמישי 19 ינואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| רח' המשור אזור התעשיה החדש טבריה עלית 14100 |
כתובת: |
| עמית שיווק |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
קניננו מדיח כלים קטן ביתי דרך האינטרנט עבור בית ילדים ב 3.5.05. בתחילת חודש זה ינואר, המדיח מקצר, גורם להפסקת החשמל בכל הבנין כשמנסים להפעיל אותו.
נאמר לנו ע"י איש השרות שכיוון שהמדיח נמצא בבית ילדים הוא נחשב תעשייתי ולכן נדרש מאיתנו לשלם עבור השרות והחלקים. המדיח מופעל פעם ביום בלבד עבור ניקוי 20 צלחות פלסטיק ו20 מזלגות וכ 10 כוסות פלסטיק. זה הכל. כל זה נאמר לאיש השרות ובכל זאת הוא עמד על כך שהמדיח נחשב תעשייתי למרות שהמדיח הוא מדיח ביתי קטן.
סמוך לקניה זו קנינו מדיח גדול יותר מחברה אחרת הנמצא בבית ילדים אחר. המדיח הזה משרת 30 ילדים. גם אתו היו בעיות. לא נדרשנו לשלם עבור התיקון שקיבלנו מהטכני. זה נכלל במסגרת הביטוח.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
אלקטריק קובי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
