|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי אמת בפרסום |
נושא התלונה: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
רכשתי מייבש כביסה של חברת אינדסיט 7 ק"ג יבוא של ניופאן
דרך אתר אולסייל
בפרסום מופיע כי ניתן להרחיב את האחריות על המוצר ל שנתיים נוספות בעלות 199 ש"ח
פניתי לניופאן ונמסר לי כי על הדגם שאצלי אין סידור כזה
פניתי לאולסייל לברר ונמסר לי כי שלחו לי בדואר אחריות מורחבת
עד רגע זה לא הגיע כלום - עבר חודש מהרכישה
מבקש לבטל את העסקה במידה ואין אחריות מורחבת
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ניופאן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| טלי און, מנהלת קשרי לקוחות |
שם ותפקיד: |
מבירור עם אתר אולסייל עולה כי תקופת האחריות שפורסה הנה למשך 12 חודשים.
כמו כן, לא פורסם שניתן לבצע הרחבת אחריות בעלות של 199 ש"ח.
במידה ויש ברשותו אסמכתא לעניין זה, נשמח לערוך בדיקה נוספת.
לגבי ביטול העסקה - עליו לפנות לאתר אולסייל. |
תגובה: |
מבירור עם אתר אולסייל עולה כי תקופת האחריות שפורסה הנה למשך 12 חודשים.
כמו כן, לא פורסם שניתן לבצע הרחבת אחריות בעלות של 199 ש"ח.
במידה ויש ברשותו אסמכתא לעניין זה, נשמח לערוך בדיקה נוספת.
לגבי ביטול העסקה - עליו לפנות לאתר אולסייל. |
פתרון: |
|
|
|
