| טלי און, מנהלת קשרי לק |
שם ותפקיד: |
אנו מצטערים ללמוד על השתלשלות האירועים המתוארת בפנייתו של הלקוח, ועל חוסר הנוחות שנגרמה לו כתוצאה מכך.
כפי שציין הלקוח, המכשיר שהזמין מתוצרת גרונדיג אכן אזל ממלאי חברתנו, ולכן פרסומיו הוסרו מיידית, מאתרי האינטרנט השונים. |
תגובה: |
| כחלק מאסטרטגיית שירות הלקוחות שלנו, הצענו ללקוח מס' חלופות לבחירתו, ברוח טובה ולשביעות רצונו המלאה. |
פתרון: |
|
|
