| תנור לא תקין |
נושא התלונה: |
| אדרעי שמעון |
שם/כינוי: |
| יום חמישי 18 אוגוסט 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
| רוזנסקי מורדכי 14 ראשל"צ |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בתאריך הנ"ל קניתי תנור משולב גדול לעבודה בבית , בחרתי תנור גדול וטב בעל שם טוב שיענה לי על הצרכים שלי, התנור עלה לי מעל 7000 ש"ח.
ומאז התחילו הצרות כבר 4-5 פעמים הוחלף הבורר, הוחלף גוף חימום טורבו, הוחלף אטם ראש גז, וגם עכשיו אני בלי תנור כבר למעלה מ3 שבועות בפניתי לחברה בקשר לבעיות הם נותנים לי סיבות כל כך מצחיקות שאני כבר לא יודע מה לעשות
אני ממש תקוע וזה גם הפרנסה שלי אנא עיזרו לי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת התנור |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
| טלי און, מנהלת קשרי לק |
שם ותפקיד: |
הלקוח ציין בפנינו כי התנור נמצא בשימוש של חברת קייטרינג, כלומר שימוש מסחרי.
חשוב לציין, כי תנור זה מיועד לשימוש ביתי בלבד, ולא לשימוש מסחרי.
הלקוח נוהג להניח בתחתית התנור אבנים מיוחדות, אשר אוגרות ושומרות על חום התנור לאורך זמן. כפי שהוסבר ללקוח מס' פעמים, השימוש באבנים משבש את פעולת חיישני התנור, וכתוצאה מכך, התנור פועל ללא הפסקה. ענין זה, גורם לתקלות בבוררי התנור, ובמערכת החיווט של התנור. |
תגובה: |
כאמור, התנור אינו מיועד לשימוש מסוג זה.
מכל מקום, התנור מטופל באמצעות טכנאי של חברתנו. |
פתרון: |
|
|
