|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עוגמת נפש וחוסר אונים |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 12 ספטמבר 2010 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
| ירושלים |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
הורי קנו טלויזיה בניופאן ב3.10 הטלויזיה התקלקלה ב12.9.10 מאז לא תוקנה הטלויזיה והחברה שלחה טלויזיה חלופית גם מקולקלת. מדובר באנשים מבוגרים מעל גיל 80 בעלי הכנסה נמוכה שאוע קניית טלויזיה עבורם היא חגיגה שהפכה לסיוט. עשרות טלפונים ופקסים ושום דבר לא עוזר.........הצילו
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| טלויזיה שעובדת |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ניופאן שירות לקוחות
, תגובה:
|
| טלי און, מנהלת קשרי לק |
שם ותפקיד: |
| בשיחתנו הטלפונית מיום 17/10/10 עם הלקוחה, התנצלנו על השתלשלות האירועים, ושמחנו להעניק לה 6 חודשי אחריות נוספים למוצר. |
תגובה: |
| בשיחתנו הטלפונית מיום 17/10/10 עם הלקוחה, התנצלנו על השתלשלות האירועים, ושמחנו להעניק לה 6 חודשי אחריות נוספים למוצר. |
פתרון: |
|
|
|
