|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תקנון מבצע מתנה מצלמה |
נושא התלונה: |
| שושן מרקו |
שם/כינוי: |
| יום רביעי 11 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| ראש העין |
כתובת: |
| טורנדו ראש העין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
לפני שבוע בערך קניתי דרך אתר אולסיל באינרנט מזגן טורנדו וביקשתי מהאתר האם אני מקבל מתנה מצלמה והם הפנו אותי לטורנדו בראש העין התקשרתי אלהם וביקשתי לדעת איך אני מקבל את המצלמה אמרו לי שאני צריך לשלוח חשבונית +ת. אחריות וברגע שהם מקבלים את זה הם שולחים לי את המצלמה . בתאריך 11/02/2009 התקשרתי אליהם פעם שניה בקשר למתנה והפעם אחרי שאמרתי להם שהזמנתי את המזגן הם אמרו לי לפקסס את החשבונית +ת. אחריות וכן לשלוח את השבונית +ות. אחריות ואחרי שזה מגיע תוך 6 עד 12 שבועות יגיע אליך המתנה . לפני שהזמנתי לא אמרו לי שהמתנה תגיע בין 6 ל12 שבועות ואחרי שהזמנתי את המזגן אמרו לי את זה ואני רוצה לבטל את המזגן אני צריך לשלם 5 אחוז מהסכום . הכוונה שלי למה להטעות לקוח . ולמה לא להגיד את האמת באתר המכירה של האינטרנט ככה שלקוח ידע ויחשוב אם לקנות או לא . אני מאוכזב ופגוע על חברת טורנדו שהיא מפרסמת אבל לא אומרים את האמת ללקוח לפני שהוא רוכש ..
|
| עלבון |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טורנדו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
