|
|
|
|
|
|
|
|
|
| מזגן ישן ופגום |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בפברואר 2010 הותקן בביתי מזגן של חברת טורנדו שאותו שילמתי במיטב כספי. כשהפעלתי את המזגן נדהמתי לגלות שהמזגן כלל אינו מקרר את הדירה וטכנאי שהגיע מחברת טורנדו הגיע למסקנה שהמזגן 4 כח סוס פגום ואינו מתאים כלל לדירה.
מאז נמשכת סחבת והיום אנחנו באוקטובר ועדיין נשלחים מידי פעם טכנאים שוב ושוב לדירתי אך ללא פתרון. כשלבסוף שוכנעו בחברה שצריך להחליף את היחידה המפזרת התקשר הנציג ואמר שהמזגן שהותקן בביתי הינו ישן ואין חלקים עבורו. גם כשהתקשר המנכ"ל והבטיח לשלוח בכתב מסודר ומתחייב את אופן תיקון המזגן לא עמד בדברו ולא שלח שום פקס. אני רואה את חברת טורנדו כאחראים על הוזלת היד שנגרמה לי ורוצה שיחליפו את המזגן לחדש או לחילופין יחזירו לי את כספי.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החלפת מזגן פגום |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טורנדו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
