|
|
|
|
|
|
|
|
|
| אי הגעת טכנאי לטיפול או אי העברת הודעה לטכנאי |
נושא התלונה: |
| נטפוב ולדימיר |
שם/כינוי: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בסמן אחרון מזג האוויר נהיה קר ויש לנו מזגן טורנדו שהוא עובד טוב אבל החימום הוא לא עובד כשבשלט אני שם אותו על חימום נדלקת מנורה אדומה ומזגו מפסיק לעבוד התקשרתי לשירות לקוחות בתאריך 11/12/12 רשמו פרטים ואמרו שתוך 24 שעות הוא יחזור ולא חזר, למחרת 12/12/12 מתקשר שוב ואותו דבר רשמו פרטים ויעבירו הודעה לטכנאי אמרו וכמו שיום קודם אף אחד לא חזר,ב13/12/12 התקשרתי בבוקר אמרו שיעבירו הודעה וכתבו שם דחוף ועד שעה 5 בערב אף אחד לא חזר התקשרתי אמרתי להם שזה חוצפה שאף אחד לא חוזר בשביל לתקן את המזגן וממה אני יודע הטכנאי אמור לפחות לחזור אלינו בתוך 24 שעות מאז הפניה
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| שיבוא הטכנאי ויתקן מזגן |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טורנדו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
