| אי עמידה בהצעת מחיר |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
1.בתחילת חודש מאי, הגיע לביתי נציג של טורנדו בשם אלון לפגישת ייעוץ להתקנת מזגן במסגרת מבצע של משרד האנרגיה.
2.כאשר דיברנו על מקום ההתקנה של המזגן שיועד לסלון, ביקשתי כי המזגן יותקן בקיר הפונה אל היושבים בספה שממול (והסכמתי לשלם יותר במידת הצורך על ההתקנה), אך הוא החליט שאינו מוכן לבצע זאת ולהתקין את המזגן אך ורק על הקיר החיצוני כאשר זרימת האוויר לא מופנית כלפי היושבים.
3.שילמתי לנציג באותו היום סכום של 2,300 ₪ כאשר בקבלה רשם שבמידת הצורך התקנת נקודת חשמל תעלה 295 ₪ וכפי שכתוב באתר משרד אנרגיה.
4.כמו כן ציינתי בפני הנציג כי מכיוון שאני גר בדירה שכורה יכול להיות שאצטרך לשנות את השם בקבלה לשמו של המשכיר על מנת לקבל ממנו החזר בעבור התשלום.
5.ביום 9/6/2013, הגיע אלון על מנת להתקין את המזגן. כאשר ביקשתי שיחליף את השם על הקבלה כפי שסוכם, אמר שהוא לא יכול והציע לי לרשום את שם בעל הדירה ביחד עם שמי.
6.לאחר מכן בזמן ההתקנה, החליט שהוא לא מוכן להתקין את נקודת החשמל מכיוון שהדבר מסובך לו מידי והציע לשלוח לי חשמלאי חיצוני.
בשיחתי עימו הסברתי לו שאיני מוכן לשלם לחשמלאי חיצוני מכיוון שהמחיר כבר הוסכם ואיני מוכן שחשמלאי חיצוני יבקש כל מחיר אשר יעלה על דעתו וגם מכיוון שאיני יכול להציג קבלות של כל מיני בעלי מקצוע שונים לבעל הדירה.
ביקשתי מאלון שיתקין את נקודת החשמל בעצמו וציינתי שהתחייב למחיר בקבלה וגם שהדבר מצוין באתר משרד האנרגיה.
אלון לא שעה לבקשותי, הציע שאשתמש בחוט מאריך והלך מהדירה אף מבלי שניסה לבדוק שהמזגן עובד.
7.לאחר שהתקשרתי לטורנדו, דיברתי עם נציגת שירות שאמרה לי שאין מה לעשות. הסברתי לה כי הייתה מצידכם התחייבות למחיר וכי אלון המתקין היה אמור לבדוק את החשמל כאשר הגיע לפגישת הייעוץ.
הנציגה (נדמה לי ששמה גנית) שוחחה עימו בטלפון ושוב אמרה שהוא לא יוכל לעשות זאת ואין מה לעשות.
כאשר ביקשתי לדבר עם אחראי סירבה גנית להעביר לי אותו ואמרה לי שאם יש לי בעיות אליי לפנות למשרד האנרגיה.
8.ברצוני לציין כי נתינת הצעת מחיר, כמוה כהתחייבות לבצע את העבודה במחיר המוסכם. אני שילמתי וחתמתי על ההצעה בהסתמך על כך שתותקן לי נקודת חשמל על ידי טורנדו וכי המחיר שלה יהיה במחיר 295 ₪. התנערות מהצעת המחיר הינה הפרה בוטה של הטופס אשר מהווה חוזה ובהתאם למכרז אשר זכיתם בו מול משרד האנרגיה בו צוין במפורש המחיר על נקודת חשמל.
9.ברצוני להביע את תרעמתי מהזלזול וחוסר היחס אשר קיבלתי מטורנדו וממתקיניה ואי העמידה בהתחייבויות אשר נעשו כלפיי.
10.עוד ברצוני לציין כי אם אלון היה בודק בפגישת הייעוץ את קווי החשמל כמו שצריך ואומר לי כי אין הוא יכול להתקין את נקודת החשמל, סביר להניח שהייתי פונה חברה אחרת שמשתתפת במבצע של משרד האנרגיה.
|
| הפרת התחייבת |
סוג הנזק : |
| עמידה בהתחייבות בהצעת המחיר ופיצוי על עוגמת הנפש |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
