|
|
|
|
|
|
|
|
|
| התעללות באופן תיקון מזגן מרכזי מסוג טורנדו |
נושא התלונה: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
מחלקת שירות טורנדו מתנהלת באופן חובבני ומתעללת בלקוחות שהזמינו תיקון בשיא הקייץ יש לי מזגן מיני מרכזי שקיצר כתוצאה מכניסת מיים למנוע (בן שבע שנים) המזגן מבוטח בחברת טורנדו כי חשבתי שהחברה תתגבר על על בעיות ביתר קלות אם המזגן מתוצרתם אז זהו שתעיתי הטכנאים הגיעו וביקשו לפתוח גישה למאייד מבלי לתת הוראות מפורטות אכן פירקתי את כל תיקרת הגבס כדי לתת גישה לטכנאי הטכנאי הגיע עם מנוע אך מסתבר שהמנוע היה חלק ממכלול שכלל גם מפוח הטכנאי ניסה לפרקו ללא הצלחה ופשוט יצא ללא מענה בתואנה שאין את החלק במחסן המחלקה שלחה מפוח לא מתאים ותיאמו שוב שירת לעוד יומיים(שיא החום עם ארבעה ילדים בבית)קבעו שהטכנאי יגיע עם החלק יום שישי אכן הטכנאי הגיע אך ללא החלק אמרו לו שהחלק נשלח ללקוח הפקידה אמרה לי יום חמישי שהחלק נשלח לטכנאי לכן עוד סוף שבוע ללא מזגן באוגוסט איך הדברים מתנהלים בטורנדו שהפירסומת שלהם כלכך לא משקפת את המצב האמיתי
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
טורנדו שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
