| הטעייה/התחמקות ואולי אף רמאות בנושא הטבת מתנה שהובטחה ולא ניתנה |
נושא התלונה: |
| טבצניק מנחם |
שם/כינוי: |
| יום שני 05 ינואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| מוני - סוכן / ענק המזגנים - בקעת אונו |
כתובת: |
| בקעת אונו - שם הסוכן - מוני |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
ב 5 ינו' 2009 התקין סוכן של ענק המזגנים בשם מוני 2 מזגנים בדירתינו.
מזגן אחד 2 כ"ס של אלקטרה ועוד מזגן של 1 כ"ס של אלקטרה.
ע"פי הפירסומים של "ענק המזגנים" ש "מרוחים" ומפארים עמודים שלמים בכל העיתונים זכאי מי שמזמין מזגן של אלקטרה לקבל D.V.D נייד לרכב מתנה!
הסוכן שלכם עשה עבודתו וקיבל 2 צ'קים ע"ס 7,600 ש"ח כולל עבור עבודתו.
למחרת נזכרנו שלא קיבלנו את המתנה המובטחת בפירסומים שלכם והוא במקום לתת לנו את ה די. וי. די ולומר לנו שוב תודה על שעשינו את המזגנים אצלכם - "ניער" אותנו מעליו בתירוצים שונים ומשונים הקשורים לתאריך ההזמנה וכד'... בנוסף ענה לנו שזה לא בסדר שאנו "מכעיסים" אותו.
פרט נוסף לגביו - במהלך עבודתו בתוך האמבטיה לצורך הנמכת התיקרה שם (גבס) נפל כנראה כלי עבודה כלשהו מידיו ופער חור בגודל של חצי ס"מ בציפוי האמייל של האמבטיה הלבנה בחדר האמבטיה ובעצם פגע באמבטיה. בבירור שערכנו אצל בעלי מקצוע התחוור לנו שעלות תיקון הנזק שגרם - בין 300 ל 500 ש"ח! לגבי הנזק שנגרם אתם מוזמנים לראות במו עיניכם!!! אנו כנראה שניאלץ לספוג את עלות התיקון בעצמינו. אבל מדוע שלא נקבל את המתנה שהובטחה לכל עם ישראל ע"ג העיתונים בפירסומים שלכם שכל מי שמזמין מזגן של אלקטרה - מקבל די.וי.די? מדוע מתקבל הרושם שחברה עם מותג רציני שכזה , חברה גדולה ומפורסמת שכזו מתנהגת כמו "חאפר" קטן וללא נטילת אחריות. הלא הובטח והוסבר לנו למה כן כדאי לעשות אצל "ענק המזגנים" כי יש כתובת !!!! אגב כתובת ב 3 , 4 הימים האחרונים כל שיכולנן זה רק להשאיר הודעות אצל מרכז שירות ואיש לא חזר אלינו! אגב כתובת - גם במודיעין 144 אין טלפון של ההנהלה הראשית של ענק המזגנים!!! אני יותר לא אעשה בחיים הזמנה מענק המזגנים! אם לא אקבל תשובה/התייחסות לתלונה זו - אפנה לתוכנית "כל בוטק" של רפי גינת כדי שכולם ידעו על מה אני מדבר!
בברכה,
מנחם טבצניק
052-5777375
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| קבלת ה די.וי.די לרכב שהובטח במתנה + פיצוי כספי בגין הנזק שנגרם לנו באמבטיה כתוצאה מרשלנות הסוכן במהלך עבודתו |
פתרון נדרש : |
