|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ללא שירות!!! |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
הזמנתי מחשב דרך אתר וואלה כאשר הספק הוא זד מערכות מחשב .
קיבלתי אותו לאחר חודש במקום 14 ימי עסקים.
ישנה בעיה עם כרטיס הקול אבל זד מחשבים לא עונים. אם הם עונים אז זה שירות לקיחת הודעות חיצוני והם אף פעם לא חוזרים.מ יש לי את המחשב כבר 8 חודשים ועדיין כרטיס הקול לא מותקן. השארתי להם אין ספור הודעות וגם מיילים באתר החברה אך ללא הועיל.
לחברה אין מושג בשירות לקוחות וישנם צרכנים בים שאינם מודעים לכך שהם עומדים לרכוש מחשבים מחברה שהדבר היחיד שהיא יודעת לעשות זה לגבות את הכסף שלה בזמן. לקוחה ממורמרת
|
|
|
|
|
|
|
|
|
זד מחשבים שירות לקוחות
, תגובה:
|
| עמיר שקד - מנהל שירות |
שם ותפקיד: |
| בדיקה ברישומי ההודעות בחברה העלתה כי לא נתקבלה הודעה מהלקוחה קודם לפניית אתרכם לחברה. מכל מקום, נציג החברה יצר קשר עם הלקוחה למתן מענה ושירות. |
תגובה: |
| הלקוחה זומנה להגיע עם מחשבה לבדיקה וקבלת שירות במעבדות החברה. |
פתרון: |
|
|
|
