|
|
|
|
|
|
|
|
|
| הטעייה |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לפני מספר ימים רכשתי דרך האתר "דיל ללאס וגאס". כך בדיוק היה רשום באתר. (יש לי צילום מסך שכך רשום במידה הצורך אצרף). קבעתי וסגרתי ימי חופשה בעבודה שלי וכך גם בעלי. תיאמנו סידור לילדים ועשינו הכל כפי שצריך בידיעה שיש בידנו דיל לתאריכים מסויימים. יום לאחר מכן התקשרה אליי נציגה בטענה שזה איננו דיל אלה רק טיסה. כששאלתי איך יתכן היא הסבירה שגם היא מבינה שבשפת הסוכנויות נסיעות "דיל "זה טיסה ומלון אבל הפעם זו רק טיסה (יש לי שיחה מוקלטת עימה). ונאלצתי לבטל את ההזמנה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דיזנהוייז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
