|
|
|
|
|
|
|
|
|
| החזרי הרשמה לטיול מאורגן |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 22 נובמבר 2005 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| ת"א בן-יהודה |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
נרשמתי לטיול מאורגן לתאילנד ל-16 יום ב-2-11-05 2לטיול ב-23-12-05 בחברת דיזנהוז" למחרת 23-11-05 רציתי לעבור לחברת "רימון"מכוון שמכתחילה בקשתי ב" צבר" לנסוע ב-26-12-05 " מזיזנהוז"לא הסכימו לוותר על דמי ההרשמה 47$ ונוסף 100$ ל-24 שעות זמן ההרשמה .מקובל עלי לשלם להם 47$דמי הרשמה אך לא כל סכום נוסף .בחברת "צבר" הסכימו להעביר אותי ,אך חברת "דיזנהוז" לא היתה מוכנה לוותר על ה-100$ , פניתי גם למועצה לצרכנות לבדוק את הכללים ונאמר לי שעליהם לגבות רק את דמי ההרשמה.
במצב הזה אני חיבת לנסוע עם" " דיזנהוז" בתאריך פחות מתאים לי ,האני נוסעת עם נכדתי שהיא תלמידה.
כמו כן פניתי לתלונות הציבור של "דיזנהוז"וניסיתי לשכנע אותם לוותר לסוכן שלי על ה100$ כי עם דמי ההרשמה הינו מסתדרים.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| לשנות גביית סכומים נוספים ליום הרשמה מעבר ל-47$ |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
דיזנהוייז שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
