| תשלום על דלק ללא שהגיע לאוטו שלי וריח איום של דלק באוטו |
נושא התלונה: |
| יום שני 06 אוקטובר 2014 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| צומת גילת |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
ביום שני הגעתי לתדלק בתחנה בצומת גילת,אני מתדלק עם אשראי ללא צורך במתדלק של התחנה,עשיתי את כל הפעולות הרגילות(בעמדה הראשונה בצד הקרוב למשרדי התחנה,איני זוכר את מספר המשאבה), תוך כדי כך שאל אותי המתדלק שעבר לידי האם אני זקוק לעזרה ומשעניתי בשלילה המשיך הלאה ,הוצאתי את אקדח התדלוק והפעלתי אותו על פי ההוראות אולם הדלק החל יוצא לא דרך הפיה של האקדח אלא מלמעלה! התברר שהאקדח והצינור המחובר לו לא היו מחוברים כלל לצינור המוביל את הדלק שנמצא מעל גובה הראש של האנשים, למזלי משום מה לא עמדתי ליד האוטו אלא זזתי הצידה וכך נמנעה ממני מקלחת דלק.הדלק המשיך לזרום על חשבון האשראי שלי עד שאדם שהיה שם (איני זוכר אם הוא עובד שם או מבקר כמוני)עצר זאת ע"י לחיצה במקום הנכון , כך חוייבתי בסך של כ 110 ש"ח, שהאחראי במקום בשם ישראל סרב להחזיר לי בגלל שלא קיבל אישור מהבעלים שלא ענה לו בפלאפון. בנוס כל הריצפה התמלאה בדלק וכדי להגיע לאוטו נאצלתי לעבור דרכו ומאז הריח ברכב שלי לא נותן לי לשכוח את האירוע. ישראל הנ"ל אמר לי שידבר עם הבעלים( העונה לשם איציק, אך סירבו לתת לי את המספר שלו) ויחזור אלי עם תשובה, בשיחה איתו התברר לי שיום קודם זה קרה ללקוחה תוך כדי תדלוק, שהצינור השתחרר מהחלק העליון שלו (ואותה לדבריהם פיצו על כך)אבל זה לא גרם להם להוציא את האקדח ממקומו או לפחות לנעול אותו באופן שלא יחזור ארוע דומה.
|
| אוטו בריח של דלק! |
סוג הנזק : |
| החזרת הכסף של הדלק (שנשפך לרצפה) ומימון נקיון פנימי וחיצוני של הרכב. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
