|
|
|
|
|
|
|
|
|
| שירות ומוצר מתחת לכל ביקורת !!!!! |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
פניתי לשירות לקוחות של החברה עקב מייק אפ שקניתי בחנות שלהם שהיה מלא במים !פניתי פעם אחת לשירות לקוחות אמרו לי ללכת לחנות להחליף , הלכתי לחנות אבל לא הסכימו להחליף ולאחר שניסיתי שעה עד שיאמינו לי שלא מחליפים לי שם הסכימו לשלוח לי חדש ואמרו לי שמיד שולחת לי כבר חדש ושיעבור בדיקה אצלה לפני , עבורו יותר משבוועיים ולא הגיע אלי שוום דואר ומאז כל יום בדקתי כדי לא לקנות חדש , חשוב לציין כשביקשתי מספר משלוח הנציגה אמרה שאין ברשותה , לאחר שהתקשרתי להתלונן שלא הגיע אליי המשלוח הנציגה פשוט ענתה בצורה תוקפנית מגעילה ותרקה לי את הטלפון בפרצוף!!!!!! לאחר מכן שהתקשרתי שוב להתלונן הנציגה אמרה שלא מעוניינת לשמוע את התלונות שלי ושזה לא מעניין אותה ציינתי כי זאת העבודה שלה להתקשר כשיש על מה להתלונן היא שירות הלקוחות באותה רגע הנציגה אמרה לי ביי ארוך עם קול של לעג וניתקה לי את הטלפון בפרצוף !!
חשוב לציין כי שמה של הנציגה נטע וזה פשוט גועל נפש השירות שלה יצאתי עם חווית שירות גרועה ומשפילה שבחיים לא קיבלתי כמותה !!!
|
| עלבון עוגמת נפש כספי וכמה שלא ירשום לא יספיק לתאר את הכל |
סוג הנזק : |
| שגורם בכיר מאוד בחברה יצור איתי קשר כי הנציגה לא הסכימה להעביר וניתקה שוב ושוב בפנים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ש. שסטוביץ בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
