|
|
|
|
|
|
|
|
|
| בשם שנקנה במשביר לצרכן |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
קבלתי מתנה בושם של סלבדור דאלי שנקנה שמשביר לצרכן.לצערי לאחר מספר פעמים התקלקל מנגנון ההתזה של הבשם ואין האפשרותי להשתמש בו.
פניתי למחלקת קוסמטיקה במשביר והם הפנו אותי למחלקת שרות לקוחות של ש.שסטוביץ.
אבקש מכתב זיכוי שיאפשר לי לגשת למשביר ולקבל בשם אחר תמורת הבשם שאחזיר
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| אבקש מכתב זיכוי שיאפשר לי לגשת למשביר ולקבל בשם אחר תמורת הבשם שאחזיר |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
ש. שסטוביץ בע"מ שירות לקוחות
, תגובה:
|
| מנהלת שרות לקוחות -יפה |
שם ותפקיד: |
נעמי שלום
תודה על פנייתך לחברתנו.
במידה וברשותך חשבונית רכישה למוצרשמעיד שנרכש בחודש האחרון תוכלי לגשת עם החשבונית ולקבל החלפת מוצר בסניף.
ללא חשבונית ,השרות יינתן באמצעותנו ע"י שליחת המוצר לחברתנו בדואר רשום
ל-ת.ד. 7636 פתח תקווה 49170 ומוצר חדש ישלח בואר חזרה לצרכן.
אין לנו הסדר שוברי זיכוי.
לשרותך בכל עת שרות לקוחות 1700709370 |
תגובה: |
| יש לשלוח את המוצר לחברתנו לפי הפרטים הר"מ לעיל |
פתרון: |
|
|
|
