| התעלמות והתנערות של החברה |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
בתאריך 22.11 רכשתי נעלי ספורט מדגם ASICS דרך האתר ICOUPONIM המוצר הגיע כעבור כחודשיים (אבל זה זניח, כי רשום שזה יגיע תוך 15-35 ימים)
המוצר הגיע- והמידה הייתה לא טובה. (למרות שלפני כן מדדתי בחנות, אבל זאת כבר טעות שלי).
לפי מדיניות החברה יש אפשרות לבדוק אפשרות להחלפה ובלי קשר, אני קניתי בכוונה מאתר ישראלי ושילמתי יותר כדי שיהיה למי לפנות.
http://www.icouponim.com/sssss
שלחתי להם מאז הרבה אימיילים לשאול אם יש אפשרות להחליף ולמרות שמצוין שהם חייבים לענות תוך 48 שעות הם פשוט נעלמו.
מאחר והם יושבים בניו יורק אין באפשרותי לצלצל אליהם.
אני חושבת שזה שירות לקוחות מאוד לא סביר.
אני סטודנטית שקניתי במיטב כספי נעלי ספורט שנחוצות לי וכבר כ-3 חודשים מחכה ללא נעלים.
אודה לעזרתכם בנידון, כי אני כבר נואשתי.
שבת שלום!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
