|
|
|
|
|
|
|
|
|
| חיוב כפול |
נושא התלונה: |
| יום שישי 03 פברואר 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור הצפון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בזמן ביצוע הזמנה לא עידכנה אותי פקידת קבלה שיש באפשרותי להתאכסן בחדר אחד סוייטה משפחתי כוללת זוג +3 ילדים+תינוק בן 4 חודשים,
ושלמתי על שני חדרים שבפועל היו משפחות במלון באותו מספר נפשות כמו שלי שהתאכסנו בסוייטה אחד ואני בשני סוייטות בפניה למנכ"ל החברה התשובה שהייתה היא שהיה כשל נקודתי ופיצוי הוא ארוחת ערב
התשלום עבור חדר נוסף היה 640ש"ח
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| זיכוי עבור חדר אחד |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
מלון חוות הברון שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
