|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביצוע עסקה במרמה |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
חברה שעשתה תרגיל עוקץ לאימי , התקשרו אליה מישראדיל ואמרו כי מגיע לה מתנה , זוג עגילים ללא עלות כלל , שלחו לביתה והתחילו לחייבה 198 ש"ח סך העסקה 2000 ש"ח.
אימי במלחמות איתם כבר חודשים , ביקשו שתחזיר את החבילה היא החזירה בדואר רשום ועדיין לא קיבלה שום מענה.
גנבים גנבים גנבים אנחנו נתבע אותם!!!!!
או שיזכו רטרוקטיבית את אמא שלי במיידית!
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| זיכוי רטרואקטיבית עבור העיסקה שלא בוצעה מעולם. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
עסקה נוחה\ישראדיל שירות לקוחות
, תגובה:
|
| קרן קסנטיני מנהלת שירות לקוחות עסקה נוחה קונים ישיר בע"מ |
שם ותפקיד: |
| לקוחה טופלה עוד מיום 03.07.13 קיבלה מפבואר 2013 זוג עגילים ושוברים לא מצאה חן בעיניה העסקה .באופן חריג ולפנים משורת הדין ניתן לה על ידי אישור להחזיר את העגילים ותקבל בתמורה סחורה בשווי העגילים.סיכמנו על מיקרוגל +גריל 25 ליטר נירוסטה ומיקסר דקערה+מטחנת בשר מקצועית במקום ברגע שחבילה תחזור מלקוחה.מסכימה. |
תגובה: |
| חבילה חזרה מלקוחה אתמול.הוצענו לה שתי חבילות באמצעות שליח דואר ישראל האחת מיקרוגל השניה מיקסר היום עודכנה ביתה נטלי שתוך שבוע ימים תקבל את החבילות באמצעות שליח.הנל נחסמה לביצוע עסקאות נוספות בעתיד. |
פתרון: |
|
|
|
