|
|
|
|
|
|
|
|
|
| תלונה על קוקה קולה ללא גזים טעם לוואי |
נושא התלונה: |
| יום שני 03 אפריל 2006 |
תאריך האירוע: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
תיאור הבעיה:
ביום שני 3.4.06 התקשרתי לחברת קוקה קולה להודיע שרכשתי בקבוקי קוקה קולה. לצערי היו שני בקבוקים שלא היה להם גזים ועם טעם לוואי. התנצלו על המקרה ואמרו לי לשפוך את הבקבוקים וישלחו לי פיצוי. לאחר מספר ימים אני מקבלת זיכוי על שני בקבוקים. האם זו לא חוצפה?.
כאשר התקשרתי ביום חמישי 6.4.06 שאלתי לפשר הענין אמרו לי שאי אפשר לבדוק תלונה בגין אי גזים ולכן לא שולחים פיצוי. האם זו גם לא חוצפה.
מעצמה כזו מתנהגת בצורה כל כך ....חסרת ...
אני חייבת להוסיף שלא פעם קרה לי המקרה בקוקה קולה ולא טרחתי להתקשר או להתלונן , אך משראיתי שזה חוזר על עצמו, החלטתי להתלונן ואז זו התגובה שאני מקבלת.
הרגשתי שאני מקבצת נדבות. כנראה שלא צריך לקנות יותר קוקה קולה ולו בנסיבות התגובה.
ממתינה לתשובה הולמת יותר . אולי בפעם הבאה אשלח את הבקבוקים למשרד הבריאות ואז הם יבדקו יותר טוב . תודה ויום טוב
|
| עלבון, |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
|
|
|
|
קוקה קולה שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
