|
|
|
|
|
|
|
|
|
| עדיין ממתין לתשובה מתאריך 27.3 - תולעת בסנדביץ |
נושא התלונה: |
| יום שלישי 27 מרץ 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| ארקפה מרכז הכרמל |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
אמש הגעתי עם ידידה שלי בסביבות השעה 21:30 לסניף ארקפה במרכז הכרמל בחיפה.
הזמנו קפה + 2 כריכים עם בטטה וגבינות.
בעוד הקפה והכריכים הגיעו לשולחן התחלנו לאכול. אני סיימתי את חצי המשולש הראשון והתחלתי עם החצי השני. בעודי עומד כמעט לסיים את הסנדביץ נחרדתי לגלות על הצלחת תולעת שקופה שהולכת לה על הצלוחית שעליה הונח הכריך שלי ושהגיעה ללא שום ספק מהסנדביץ.
פנינו למנהלת המשמרת שנחרדה אף היא לגלות את התולעת החיה.
מנהלת המשמרת אכן התנצלה ונתנו לנו שובר לנסות בפעם הבאה קפה וסנדביץ על חשבונם. הצעד אכן מתבקש אולם עם כל הכבוד מדוע עלינו לשלם (גם אם פיצו אותנו) על סנדביץ שהכיל בתוכו תולעת חיה? מיותר לציין שאחרי שראינו את זה עם כל הרעב שהיה לנו לפניי לא היינו מסוגלים בכלל לאכול והרגשנו נורא מעצם המחשבה על זה.
אבקש לקבל זיכוי כספי על הכריכים, כמתבקש מרשת שמכבדת את עצמה ולאור נסיבות המקרה.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| החזר כספי על הכריכים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
Arcaffe (ארקפה) שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
