|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול מנוי |
נושא התלונה: |
| אזור תל אביב |
אזור: |
| כיכר המדינה |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום רב,
במהלך ההריון שלי התעמלתי בסטודיו סי וסכ"ה הייתי מרוצה. לאחר ההריון ביקשתי לחזור לסטודיו סי ואז נאמר לי שעלי לעשות מנוי לשנה (סניף הארבעה). סירבתי לכך וביקשתי לשוחח עם המנהלת. לאחר דין ודברים בטלפון היא מסרה שאעשה מנוי לשנה, במחיר טוב ואם ארצה לבטל טרם לכך, לפנים משורת הדין אוכל בכל עת (ולא לאחר) 8 חודשים כפי שיש בתקנון השיוקי) אך יהיה עלי להחזיר ולשם סכום חודשי גבוה יותר. כעבור פרק זמן קצר של אימון בסטדיו התחלתי לסבול מכאבי ברכיים, מעולם לא סבלתי מכך. האימון הוא שונה לעומת תקופת ההריון. בהתייעצות עם אורטופד הוא אמר כי לעולם אורטופד לא יכול לקשור קשר סיבתי אך הוא ממליץ להפסיק בספורט שלאחריו התחלית לחוש בכאבים ולעבור לסוג אחר. כאשר ביקשתי לבטל את המנוי מנהלת הסניף (כיכר המדינה) מסרה שהתכתובת עם סניף הארבעה חלקית והיא סרבה לכך. היא הציעה לי אפשרויות שונות אולם היא אינה רופאה ואי ני רוצה לקחת את הסיכון. אני חושבת שלא ניתן לייב כך אדם לעשות ספורט שהוא מרגיש שאינו טוב עבורו. אני מבקשת מאוד שיאפשרו לי לבטל מנוי.
|
| דין ודברים ממושך |
סוג הנזק : |
| ביטול המנוי מהחודשיים האחרונים בהם לא התעמלתי |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
