|
|
|
|
|
|
|
|
|
| קופוני הנחה לאופטיקנה ללא תוקף |
נושא התלונה: |
| יום רביעי 25 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
לשמחתי הצטרפתי לסטודיו סי לאחר 4 ילדים. אני אוהבת מאוד הכל מלבד פרט שולי שמאוד הכעיס אותי. קיבלנו לכאורה מתנה ביום הצטרפותי, בתמימותי חשבתי כי זוהי מתנת הצטרפות. לאחר שבוע רציתי לנצל המתנה שהייתה קופון להנחת קניית משקפי שמש באופטיקנה במקום ב 500 שח רק ב 70 שח דבר נפלא נכון? מה שלצערי לא אמרו לי כשנתנו לי זאת כי הקופון נכון רק לעוד 3 ימים שביניהם סוף שבוע. באופטיקנה באמת מצאתי את שחיפשתי רק שבמבוכה רבה נאמר לי כי הקופון ללא תוקף. כן זה גרם לי לעוגמת נפש וכעס רב. אך אפשר לתת לי קופון ל3 ימים? במיוחד במבצע מדהים שכזה. לפחות היו צריכים לידע אותי. מנסיוני בעולם כולו כל קופון שניתן לי תמיד תקף היה לחודש לפחות. גם בשירות הלקוחות וגם מזכירת הסטודיו בסניף אמרו כי אין מה לעשות הרי שזה היה כתוב על הקופון. כן המזכירה אמרה שתיקח זאת לתשומת ליבה כי להבא היא תיידע הבנות כי הקופון קצר תווך. אני אוהבת מאוד את סטודיו סי אך נושא זה מאוד הטרידני. אודה לטיפולכם.
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
| אשמח לתת לי קופון בתוקף למרות שהמבצע נסתיים |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
