|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול מנוי! |
נושא התלונה: |
| יום ראשון 01 פברואר 2009 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 7/12/08 אושפזתי בבי"ח עקב תופעות של כאבי ראש וסחרחורת. בתחילת ינואר הקפאתי מנוי, לקראת סוף ההקפאה ביקשתי לבטל מנוי והבאתי אישור של רופא משפחה שאין ביכולתי לבצע כל בפעילות גופנית עקב מחלה כרונית שהתגלתה אצלי. נאמר לי שביטול מנוי ניתן לעשות רק עם אישור מרופא ממוחה, שלחתי למייל של סטודיו סי בכפ"ס את האישור מהרופא מומחה לאחר שדיברתי עם סיון והיא מסרה לי את כתובת המייל וידעה שאני אמורה לשלוח מייל ועד היום איש לא חזר אלי.
כשהתקשרתי אמרו לי שדגנית מנהלת הסניף היא היחידה שיכולה לטפל בזה ושהיא תחזור אלי מה שכמובן לא קרה ומאז התקשרתי כבר אינספור פעמים לסניף ולא היה מענה אנושי ולא חזרו להודעות להודעות שהשארתי!
בינתיים יורד הכסף ואף אחד לא מתייס לבקשתי לבטל מנוי למרות שיש ברשותי את כל האישורים הנדרשים!!!
זה מאוד מצער שכאשר מדובר בגביית כספים אינכם מבזבזים זמן ואילו כשמדור בביטול מנוי והחזר כספי ההתעלמות היא מוחלטת.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מרגע הבקשה וצירוף האישור. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
