|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול מנוי בסטודיו סי |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
בפברואר 2009 הצטרפתי כמנויה לסטודיו סי. התאמנתי כשלושה חודשים והייתי מרוצה מאוד. במאי 2009 נכנסתי להריון ובעקבות סיבות רפואיות הקפאתי את המנוי. בסוף ינואר ילדתי ובמקביל גם עברנו דירה לעיר אחרת ולכן בקשתי להאריך את ההקפאה ואשרו לי חודש נוסף.
למרות שאני מאוד רוצה לחזור להתאמן אני נאלצת לחזור לעבודה מוקדם מהצפוי ויחד עם העובדה שבעלי עובד בשעות הערב אין לי שום אפשרות להגיע ולממש את המנוי. (מבחינה כלכלית אין באפשרותי לשלם לבייביסיטר).
ארצה לציין שהמנוי שולם במלואו בזמן ההקפאה. מדובר על סכום של 3100 ש"ח אשר מתוכם נוצלו רק כחודשיים.
לא התכוונתי לבטל או למכור את המנוי כי באמת שרציתי לחזור להתאמן, אבל כמובן שהחיים מלאי הפתעות ונסיבות משתנות ללא התרעה. זה ממש לא הגיוני שאני נאלצת לשלם 3100 עבור חודשיים של מנוי בחדר כושר. אין שום מצב שהדבר הזה חוקי.
שפניתי לשירות הלקוחות, נציגה בשם סיוון אמרה שאין מה לעשות וזה בעיה שלי שאין לי בייביסיטר. התשובה הזו לא מקובלת ולא הגיונית. סטודיו C פשוט מנסים לקחת את הכסף ולהתחמק מאחריות.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזרת התשלום עבור חודשים שלא נוצלו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| תלונה נשלחה לחברה, תגובתה בהמתנה |
|
|
|
