| מרמה ואי הוגנות< |
נושא התלונה: |
| נאמן מעיין |
שם/כינוי: |
| אזור השפלה |
אזור: |
| ראשון לציון |
כתובת: |
| מערב ראשון |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלום, שמי מעיין ועשיתי מנוי בפברואר 2011 למשך 18 חודשים עם אפשרות לקצר ל 9 חודשים או ל 12 וכמובן לשלם על ההשלמה מתעריף מוזל של 9 חודש לתעריף גבוהה יותר של 12 או 18 ש"ח. את העניין הזה הבהירו לי טלפונית. לאחר 9 חודשים בסוף אוקטובר שנשאר לי עוד שבוע לסיום המנוי אבל בגלל שהקפאתי ל 3 שבועות נשאר לי חודש באתי לבטל ואמרתי מראש שאין לי בעיה שייגבו מהתעריף הגבוהה. ניבה אמרה לי מבלי לשאול אותי אפילו למה אני רוצה לבטל- את לא יכולה את חייבת להודיע חודש לפניי ואם את לא מודיעה את חייבת להישאר 18 חודשים. ממש אונס. עוד לא נגמרו לי ה 9 חודשים אבל לא הודעתי חודש לפניי אז זו בעיה שלי. אני התרעמתי אבל היא הראתה לי את הסעיף בחוזה אז שתקתי. למרות שזה מעולם לא נאמר בעת ההרשמה. ניבה אמרה לי שאני יכולה למכור את המנוי לבחורה אחרת את ה 9 החודשים הנותרים. אתמול מישהי נרשמה ונתנה צ'קים ושאלה אותי איך המקום אמרתי לה שאני רוצה למכור את המנוי שלי. היא נרשמה ל 15 חודשים באותו מחיר כמוני רק שלי נותרו 9. אז היא אמרה לי שהיא רוצה לקנות ממני את המנוי ואני שמחתי. אחריי חצי שעה שהיא שילמה עלינו למעלה וביקשנו לעשות את ההחלפה ואותה ניבה אמרה בשיא חוצפתה, אני לא יודעת איך עושים את זה, אין לי מושג אם ניתן. ביקשנו ממנה שתרשום שהיא לא יודעת וביקשנו את השינוי חצי שעה לאחר ההרשמה של הבחורה השניה והיא סרבה, והקטינה ראש, אמרה לנו לפנות מחר למנהלת אבל נתנה לנו שם של עובדת אחרת. אני כעת אפנה אבל אני בטוחה שיימצאו איזה תירוץ עלוב. חברה גרועה, אל תירשמו לשם, יש צפיפות בשיעורים ומורות גרועות, ואגב, זו הסיבה שמההתחלה רציתי לבטל אבל לאף אחד שם לא איכפת
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החלפת המנוי של עם הבחורה השניה |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
