|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול רישום לקורס ראשוני בסטודיו C |
נושא התלונה: |
| יום שני 13 פברואר 2012 |
תאריך האירוע: |
| אזור השרון |
אזור: |
| ראש העין |
כתובת: |
| ראש העין |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
שלשום שוחחתי עם נציגה של סטודיו c, נרשמתי לקורס לנשים מתחילות, היא גבתה ממני סכום של 200 שקלים דמי רישום ואת שאר הכסף הייתי אמורה לשלם בסניף. הבוקר החלטתי שזה היה מעשה פזיז וכי זה לא הזמן המתאים עבורי, התקשרתי לבטל.
נאמר לי שיגבו ממני דמי ביטול בסך 100שקלים (!!).
עוד לא עברו 24 שעות מהשיחה הראשונה והאחרונה.. נראה לי ממש גניבה… האם יש חוק שמגן עלי במקרה זה??
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| החזר כספי מלא |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גיתית מצה, מנהלת שירות |
שם ותפקיד: |
בתאריך 12/02/12 גב' רוסו רכשה מנוי מרשת סטודיו C.
בהתאם לחוק בוצע ללקוחה גילוי נאות והוסברו התנאים לביטול מנוי.
בהתאם לחוק במקרה של ביטול מנוי ניתן לגבות דמי ביטול על סך 5% או עד 100 ש"ח מסך העיסקה עפ"י הנמוך מבניהם.
בהתאם לבקשתה בוטל מנויה ומבוצע החזר מלא למעט דמי ביטול.
בברכה,
גתית מצה |
תגובה: |
| בהתאם לבקשתה בוטל מנויה ומבוצע החזר מלא למעט דמי ביטול. |
פתרון: |
|
|
|
