|
|
|
|
|
|
|
|
|
| ביטול מנוי שטרם החל |
נושא התלונה: |
| אזור חיפה |
אזור: |
| קריות |
כתובת: |
| קריות |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
תשובתי לתגובת החברה..
אכן נעשה ניסיון להמשיך ולהגיע, אך כעבור 5 דקות נאלצתי לעזוב את השיעור, מנהלת הסניף מודעת לכך. (כל זאת במסגרת המנוי עליו שילמתי ואין לי בעיה עם נושא זה).
הבעיה שלי עם המנוי החדש שאמור להתחיל ב 8.4.2012 ואני מעוניינת לבטלו ולקבל את הכספים שכבר חויבו.
בברכה,
מורן
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| ביטול המנוי החדש שאמור להתחיל בעוד שבועיים והחזרת הכספים שכבר חוייבו עליו |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
|
|
|
|
סטודיו סי שירות לקוחות
, תגובה:
|
| גיתית מצה, מנהלת שירות |
שם ותפקיד: |
בהתאם לנהלי הרשת ועפ"י החוק ניתן לבטל את המנוי עד 14 יום מיום ביצוע העסקה ולאחר מכן לא ניתן לבטל.
ולכן לא ניתן לבטל את המנוי שנרכש.
עם זאת נבדקות מספר אפשרויות לגלות גמישות ולנוסת למצוא פתרון.
הנושא מטופל ע"י מנהלת הסניף. |
תגובה: |
עם זאת נבדקות מספר אפשרויות לגלות גמישות ולנוסת למצוא פתרון.
הנושא מטופל ע"י מנהלת הסניף. |
פתרון: |
|
|
|
