| נפילה באמבטיה |
נושא התלונה: |
| שבת 17 נובמבר 2007 |
תאריך האירוע: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| מלון רויאל ים המלח |
סניף חברה: |
תיאור הבעיה:
בתאריך 16-17.11.07 יום שבת התארחנו במלון רויאל בחדר 1527,1528 במלונכם ליום נישואי והזמנו במלא כספינו 2 חדרים הגענו ביום שישי קבלנו את החדרים בשעה 12:00 לשביעות רצונניינו,
ביום שבת בבוקר בעלי נכנס למקלחת ואחז בידית הברז ידית הברז נתלשה מהמקום , בעלי החליק באמבטיה ונפגע במרפק ידו ואינו יכול להזיזה,
ניגשנו לפקיד הקבלה והוא הפנה אותנו לרופא המלון שיגיע רק בסביבות השעה 9:00בבוקר,ליד פקיד הקבלה היה עוד פקיד שהציע להזמין רופא אך תשובתו של הפקיד היתה שזה יעלה 75$ + מע'מ ועדיף לחכות ל9:00 לבנתיים בעלי סבל עד שהגיע השעה 9:00 נגשנו לרופא והרופא בדק את המרפק וראה שהמרפק אדום ונפוח הוא מרח לו משחה ונתן לא הפניה למיון .
אנחנו חזרנו בשעות המוקדמות את המלון ונסענו למיון במיון הוא עבר בדיקות וצילום והתשובה היא חשש לשבר.
והמשך טיפול אצל רופא .
|
| זילזול בלקוח |
סוג הנזק : |
| פיצויי הולם |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
