| שלמנו כסף בשביל ספא שלא יכלתי להשתמש בו |
נושא התלונה: |
| אזור ירושלים |
אזור: |
תיאור הבעיה:
תאמרו לי במטותא מכם ותקנו אותי אם אני טועה. בא לכם לנפוש... אז אם תקפצו למלון בטבריה או בכנרת, נו... שם יש הרבה מה לעשות. אילת? יש קזינו, יש ארמון המלכים, לא חסר.
ומה אם קופצים למלון בים המלח. כן, כן, יש חוף, אבל שעה שעתיים אבל לא כולם מתים על ים, וגם אלו שהולכים יחזרו מהר לספא החמים במלון. . כן, הספא. על הספא נבנו בים המלח עשרות בתי מלון, והכוונה שאתם משלמים במיטב כספכם ובלבד להשתכשך במים המלוחים של הבריכה המיוחדת ולנהל שיחת רעים בג'קוזי.
אז יצא לי לקפוץ למלון רויאל שבעין בוקק. "המלון היוקרתי בארץ", כך הוא מכנה עצמו לפחות בכל אתר. אחלה. כמובן שהשם מחייב והתשלום גם בהתאם. באתר תגלו שבמלון הכי הכי יש 5 בריכות, "לובי רועש", (לא ברור אם הלובי אמור להוסיף יוקרה... בכל אופן את השקט שם בלילות אפשר היה לחתוך שם בסכין) ועוד ועוד אטרקציות שונות ומגוונות.
אז קפצתי. השעה 4 אחרי הצהריים, בקושי הספקתי לאמר שלום לחדר, וכבר מצאתי עצמי צועד חספא היוקרתי. למה לא לנצל מה שנותר מהיום הראשון. וכך צעדתי בחברת בת זוגי שמח... אבל בכניסה המתיה לנו אכזבה: "מצטערים, השבוע בין 16.00 ל 17.00 הכניסה רק לגברים". למה? ככה, רק השבוע.
הלך על היום הראשון. אבל לא נורא, כי מחר מגיע היום הגדול.. כן, יום הסנדויץ, אתם מכירים.. לוקחים יעני 3 ימים ושני לילות, אבל בפועל היום הראשון נגמר לפני שהגעת, השלישי לפני שהתעוררת, אז נותר יום הסדנוויץ, גם מתעורר וגם הולך לישון באותה מיטה. בקיצור מריחים 3 ימים ו 2 לילות, בתכל'ס, מרגישים רק יום אחד.
על הבוקר קמנו רעננים ומלאי ציפייה... בשעה 8.00 הגענו לספא. למה לא, קצת לארגן את העצמות לפני ארוחת הבוקר. "מצטערים, הודיעו לנו בכניסה, עד 9.00 רק לנשים". וואלה.
טוב.. חזרנו לחדר האוכל לארוחה בכפייה. בכניסה למלון חנו 6 אוטובוסים של יולזרי משהו, שהורידו את "מרכולתם", מאות אורחים, רובם מבוגרים . הגיעו מוקדם החבר'ה... אחלה, מגיע להם כאורחי המלון להנות, סבבה.
הלכנו לנוח ולטייל, נו.. בג'אקוזי על בטן מלאה לא בריא, וכשהגענו בסופו של דבר לספא, ההלם המתין לנו בפנים. כיסא פנוי אחד לא היה בנמצא ועל מיטת נוח הס מלהזכיר. "מעניין, מה זה, כל המלון החליט לרדת על הבוקר ביחד לספא".
טוב, הבריכה היתה עמוסה והג'קוזי הבודד שיכל להכיל 4 אנשים במשקל ממוצע, היה תפוס כך נראה ל 10 שעות הבאות.
אז פניתי לקבלה... מה זה... אין עוד ספא? ומדוע הספא הנ"ל עמוס על הבוקר". "מצטערת, היתה התשובה, אלה נמצאים כאן במסגרת ימי כיף ויש גם השתלמויות וכאלה"
אתם הבנתם את זה? אתה תשלם במיטב כספך בעיקר להנות מהג'קוזי והבריכה הייחודית כי לזה בעצם הגעת, אבל מאות מטילים ששילמו 99 שקל כולל ארוחת צהרים, סתמו את הספא לכל היום, כי אפילו חדר הרי אין להם במלון.. בקיצור, תקועים כל היום שם.
אז מה עושים? אין בעיה, אמרו בקבלה. 60 שקל לכל אחד ואתם יכולים להיכנס לספא השני. מה 60 שקל? מה, זה לא ספא של המלון? כן, אבל...
חזרנו לספא ורק עכשיו שמתי לב שבאמצע הבריכה תקועה זגוגית ענק ומעבר לה, המשכה של הבריכה וג'אקוזי נוסף. שניהם אגב, כמעט ריקים לחלוטין. איך בתנ"ך אמרו.. והספא ריק אין בו כלב.
ואני שואל... איך יתכן שאני אשלם מאות שקלים על חדר יפה, האוכל לא מי יודע מה, אבל בספא רובצים להם מאות מטיילים עוברי ושב שהגיעו במסגרות ימי כיף. ואני שואל, מה ההגיון בכך שבחצי השני של הספא אין איש, אבל כדי להנות ממנו יש לשלם תוספת מחיר ותכפילו זאת במס' הימים ובמס' הנפשות...
ואגב, להסר כל ספק, לפני הגעתי למלון, נכנסתי לאתר וניסיתי להזמין מקום: נאדה: כנראה שהמלון מלא. מנהל המלון אמר שהמלון מאשר ימי כיף רק כשיש תפוסה לא מלאה. נשמע לא רציני, כי ימי הכיף נסגרים הרבה לפני, ושום מנהל מלון שבעולם לא יסרב לקבל אורח בגלל יום כיף, ולבטל את ימי הכיף מהיום למחר לא ניתן. המסקנה.. בלאגן. וחוץ מזה... לפי ארוחת הבוקר והערב, היה שם מלא מלא.
|
| כספי |
סוג הנזק : |
| להפסיק עם ימי הכיף כשיש כשהמלון בתפוסה של 50% ומעלה. |
פתרון נדרש : |
|
|
|
|
