| שירות ואוכל |
נושא התלונה: |
| אזור הדרום |
אזור: |
| עין בוקק, ים המלח |
כתובת: |
תיאור הבעיה:
בהגעה למלון היו כ 30 איש שחיכו לקבלת חדרים ורק 2 פקידי קבלה, המתנה של כ30 דקות כדי לעשות check in, החדר לא היה מוכן בשעה 14.30 והבטיחו להתקשר אלינו מיד שיהיה מוכן. המתנו כ שעה וחצי ולא התקשרו ושאלנו אם מוכן = אם לא הינו שואלים שוב, לא היו מודיעים לנו כפי הבטחתם.
האוכל היה מתחת לכל ביקורת, דג סלומון לא מבושל, בשרים קשים וללא טעם!!!
בארוחות בוקר היה צריך לבקש 5 פעמים שיביאו כוס קפה, דבר שלא מקובל.
בחוף "הפרטי", לא נבדק מפתח לחדר לוודא שרק אורחי המלון נמצאים- החוף מאוד קטן ולכל ה 400 חדרים היו רק כ 15 מיטות בחוף וכ20 שימשיות צל,האיש שחילק את הכיסאות היה מאוד לא נחמד.
פגשנו עוד זוג שביקשו שאוסיף את שמם לתלונה (משפחת מדינה ממבשרת ציון)
שמענו עוד כמה משפחות מתלוננים על השירות
|
|
|
|
|
