| זילזול באורחים < |
נושא התלונה: |
| אביטל.......אריאלי יהודה .....משה |
שם/כינוי: |
| אזור הדרום |
אזור: |
תיאור הבעיה:
היתארחנו בבית המלון שני זוגות חברים לשישי שבת .הגענו למלון תוך כדי המלצות חמות .קיבלנו חדרים רחוקים אחד מהשני ירדנו וביקשנו להחליף נעננו בחיוב .אך זה ארך יותר זמן מהרגיל .לאחר שקיבלנו את החדרים ירדנו לבית הכנסת לקבלת שבת .כשסימנו את התפילה פנינו לחדר אוכל לקידוש וסעודת שבת פנינו החוירו כשראינו את התור לחדר האוכל .החדר אוכל היה מלא ולא היה אף שולחן פנוי וכך חיכנו בתור עד שיתפנו שולחנות .את התפילה סימנו בשעה 8,30 לחדר אוכל ניכנסנו ב9.25 הרגשנו כאילו אנו בבית תמחוי היתה בכניסה בחורה בשם מרינה שכל הזמן ציחקקה כיאלו אנו בדיחה .בתוך חדר אוכל היסתובבו בלחץ קבט בשם אלי שכל הזמן ניסה להיות נחמד לאורחים ומנהל בשם סמי שהיתעלם מאיתנו כשאנו ושאר האורחים פנינו אליו ,היה ניכר במקום שאין מספיק כח אדם, איך בית המלון נערך כך כשיודעים מראש את תפוסת החדרים, לסיכום אירוח בילתי נישכח ומאכזב,..........
|
| עוגמת נפש |
סוג הנזק : |
|
|
|
|
